Este formulário deve ser preenchido quando observada alguma ocorrência de irregularidade na RS Garanti, tal como denúncias ou reclamações. Também pode ser utilizado para sugestões ou críticas em busca da melhoria dos processos.

Para o registro de denúncia ou reclamações, observe se a situação, fato ou comportamento realmente sejam contrários ou estejam em desacordo com o sistema e política de compliance ou ao código de ética da RS Garanti. A ocorrência, formalizada por este canal, será devidamente tratada e fará parte do Programa de Compliance da RS Garanti.

A RS Garanti garante que todo registro será tratado da forma devida, com agilidade e eloquência, mantendo a devida discrição e sigilo sobre o tema e avaliando a veracidade e congruência dos fatos apontados. Após o preenchimento dos campos ao lado, esse formulário será encaminhado diretamente para o Presidente do Conselho Consultivo, que tomará as devidas providências.

Reclamações, Denúncias ou Sugestões




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